স্বাগতম আল হারামাইন মার্ট -এ। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময়, আপনি আমাদের শর্তাবলীর (Terms and Conditions) সাথে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগসহ পড়ুন এবং এই শর্তাবলীর কোনটি আপনার জন্য অগ্রহণযোগ্য হলে দয়া করে ওয়েবসাইট ব্যবহার বন্ধ করুন।

১. সার্ভিসের ব্যবহার

www.alharamainmart.com একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যেখানে আমরা বিভিন্ন নিরাপদ এবং প্রাকৃতিক খাবার বিক্রি করি। এই সাইটের মাধ্যমে অর্ডার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই সঠিক এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।

২. অর্ডার এবং পেমেন্ট

• অর্ডার প্রক্রিয়া: আপনার অর্ডার নিশ্চিত করার পরে, আমরা আপনার কাছে একটি নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাঠাবো। যেকোনো কারণে পণ্যের অপ্রাপ্যতা থাকলে আমরা আপনাকে জানাবো এবং পেমেন্ট অগ্রিম হলে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি, যেমন ক্যাশ অন ডেলিভারি, ব্যাংক ট্রান্সফার, মোবাইল ব্যাংকিং ইত্যাদি। আপনার পেমেন্টের তথ্য গোপনীয় রাখতে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৩. পণ্য এবং মূল্য

আমরা ওয়েবসাইটে থাকা সকল পণ্যের মূল্য এবং বর্ণনা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে প্রদর্শন করি। তবে, কোন তথ্য ভুল হলে বা কোন পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হলে আমাদের তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষিত আছে। পণ্যের রঙ, আকার, বা অন্যান্য বৈশিষ্ট্য ছবি বা ভিডিওর সাথে সবসময় সামঞ্জস্যপূর্ণ না-ও হতে পারে।

৪. পণ্য ডেলিভারি এবং রিটার্ন

• ডেলিভারি পদ্ধতি: আপনার অর্ডার প্রসেসিংয়ের পর সর্বনিম্ন সময়ের মধ্যে আমরা ডেলিভারি প্রদান করার চেষ্টা করি। ডেলিভারি সময়সীমা এবং খরচ আপনার অবস্থান এবং পণ্যের প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল। সাধারণত ঢাকা ও চট্টগ্রাম সিটিতে ২-৩ দিন এবং এর বাহিরে সারাদেশে ৩-৫ দিন সময় লাগতে পারে। কোন টেকনিক্যাল প্রবলেম, দেশের অরাজক পরিস্থিতি বা প্রাকৃতিক দূর্যোগে তুলনামূলক বেশি সময় লাগতে পারে।
• রিটার্ন এবং রিফান্ড: আমরা পণ্য রিটার্ন গ্রহণ করি যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুলভাবে ডেলিভার করা হয়। রিটার্নের জন্য আপনাকে পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং মূল প্যাকেজিং ও রসিদ সহ ফেরত পাঠাতে হবে। ফেরতের পরিমাণ রিফান্ড করার ক্ষেত্রে আমাদের নির্দিষ্ট সময় লাগতে পারে।

৫. সীমাবদ্ধতা এবং দায়িত্ব

আল হারামাইন মার্ট -এ থাকা সব পণ্যের বৈধতা, নিরাপত্তা এবং কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে আমরা যথাসম্ভব প্রচেষ্টা করি। তবে, পণ্য ব্যবহারের মাধ্যমে কোন ব্যক্তিগত ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। আপনার কোন স্বাস্থ্যগত সমস্যা থাকলে পণ্য ব্যবহারের আগে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।

৬. কপিরাইট এবং মেধাস্বত্ব

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু (লোগো, ছবি, তথ্য) www.alharamainmart.com এর মেধাস্বত্ব বা কপিরাইটের অধীনে সুরক্ষিত। আমাদের অনুমতি ছাড়া কোন বিষয়বস্তু কপি, পুনরায় ব্যবহার বা পুনঃপ্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

৭. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক থাকতে পারে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন নয়। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে যে কোন ধরনের তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আমরা তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা কন্টেন্টের জন্য দায়ী নই।

৮. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী হিসেবে আপনাকে সাইটের সকল কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ থাকতে হবে। আপনি যে কোন অসতর্ক, বেআইনি বা ক্ষতিকারক কার্যকলাপ থেকে বিরত থাকবেন, এবং সাইটের কার্যক্রম বা নিরাপত্তা বাধাগ্রস্ত করার চেষ্টা করবেন না।

৯. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং শর্তাবলীর কোন পরিবর্তন হলে তা ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে। নিয়মিতভাবে শর্তাবলী পর্যালোচনা করে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকার জন্য আপনাকে উৎসাহিত করি।

১০. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ফোন: 09613-824195
• হোয়াটসঅ্যাপ:01331312664

এই শর্তাবলীর অধীনে আপনি www.alharamainmart.com এর সকল পরিষেবা ও সুবিধা ব্যবহার করার সম্মতি দিচ্ছেন এবং এই শর্তাবলীর প্রতিটি পয়েন্ট মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।